1. Naturaleza de la reserva

  • Toda reserva realizada a través de nuestra página web corresponde al bloqueo de un turno de mantenimiento en nuestro taller.

  • El pago de S/ 4.00 constituye un adelanto no reembolsable que asegura el espacio en la agenda.

  • El monto pagado no corresponde al precio final del servicio, ya que este se determinará en el taller según diagnóstico, repuestos y servicios adicionales.

2. Confirmación de la cita

  • La cita queda confirmada únicamente cuando el sistema registra el pago de la reserva a través de nuestro portal seguro (Culqi – tarjetas, Yape, billeteras móviles, etc.).

  • Una vez confirmado, recibirás un correo electrónico con los detalles de tu cita.

3. Reprogramaciones

  • Las reprogramaciones se aceptan sin penalidad hasta 24 horas antes de la cita programada.

  • Si deseas reprogramar, debes contactarnos por WhatsApp o correo electrónico dentro del plazo establecido.

  • Pasado este plazo, la reserva se considera utilizada y el adelanto no será transferible.

4. Cancelaciones

  • En caso de cancelación voluntaria por parte del cliente, el pago de reserva no será reembolsado.

  • Si la cancelación es por motivos atribuibles al taller (fuerza mayor, indisponibilidad técnica), se ofrecerá reprogramar la cita o la devolución del monto de la reserva.

5. Puntualidad

  • Los clientes deben presentarse a la hora indicada.

  • La tolerancia máxima es de 15 minutos; pasada esta, la reserva puede darse por perdida y el turno reasignado.

6. Alcance del servicio

  • El pago de S/ 4 solo asegura el turno y la atención inicial.

  • El precio final del mantenimiento será calculado en el taller, considerando la mano de obra, los repuestos y servicios adicionales que sean necesarios.

  • El cliente será informado y deberá autorizar cualquier trabajo adicional.

7. Datos del cliente y de la moto

  • El cliente debe proporcionar de forma correcta los datos solicitados (nombre, teléfono, correo, marca, modelo y placa de la moto).

  • TechRider no se responsabiliza por errores de agendamiento derivados de datos incorrectos o incompletos.

8. Aceptación de las políticas

  • Al realizar una reserva en nuestra plataforma, el cliente acepta haber leído y comprendido los presentes Términos y Condiciones.

  • Estas políticas buscan garantizar una atención ordenada y de calidad para todos nuestros clientes.